Kontak SunAnime Studio
Tim kami menerima pertanyaan bisnis, media, dan lamaran kerja. Untuk bantuan teknis aplikasi (login, bug, langganan), gunakan kanal di halaman produk yang Anda pakai — penjelasan lengkap di bawah.
Email studio (umum)
Waktu respons target: 1–3 hari kerja untuk pertanyaan non-urgent.
Format subjek yang disarankan:
Kemitraan — [Nama perusahaan]Media — [Nama outlet]Karier — Lamaran [Posisi]Umum — [Ringkasan singkat]
Pesan tanpa subjek jelas memerlukan waktu triase lebih lama. Sertakan bahasa Indonesia atau Inggris; tim kami merespons dalam bahasa yang Anda gunakan.
Dukungan teknis per aplikasi
Masalah seperti gagal login, pembayaran Premium, crash, konten hilang, atau permintaan penghapusan akun harus disampaikan melalui konteks produk yang bersangkutan. Tim kami merutekan tiket berdasarkan slug aplikasi agar insiden ditangani engineer yang memiliki akses log dan backend terkait.
Kemitraan & bisnis
Kami terbuka untuk diskusi distribusi konten, co-branding, sponsor, dan integrasi API. Sertakan dalam email pertama: profil perusahaan Anda, proposal singkat (maks. 2 halaman), target audiens, timeline, dan kontak PIC. Proposal tanpa konteks produk kami umumnya memerlukan klarifikasi ulang.
Media & humas
Permintaan wawancara, logo resmi, screenshot produk, atau pernyataan perusahaan ditangani dengan subjek Media. Cantumkan deadline publikasi dan format materi (cetak, online, siaran).
Karier
Informasi budaya kerja dan posisi: halaman Karier. Lamaran dikirim ke email studio dengan lampiran CV dan portofolio (PDF atau tautan).