SunAnime Studio menghormati hak privasi Anda. Sebagai pengguna aplikasi ANIVERSE, Anda berhak meminta penghapusan semua data pribadi Anda kapan saja. Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan data dan informasi tentang proses tersebut.
1. Cara Menghapus Data Anda
Ada dua cara untuk meminta penghapusan data akun ANIVERSE Anda:
Metode A: Melalui Aplikasi ANIVERSE (Direkomendasikan)
Buka Aplikasi ANIVERSE
Pastikan Anda sudah login dengan akun Google Anda di aplikasi ANIVERSE.
Buka Halaman Profil
Ketuk tab Profil di navigasi bawah aplikasi.
Pilih Pengaturan
Ketuk ikon Pengaturan (gear) di pojok kanan atas halaman profil.
Hapus Akun
Gulir ke bawah dan ketuk "Hapus Akun". Konfirmasi penghapusan. Semua data Anda di server akan dihapus secara permanen.
Metode B: Melalui Email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi ANIVERSE, Anda dapat mengirim email permintaan penghapusan data ke:
Email: support@sunanime.site
Subjek: Permintaan Penghapusan Data - ANIVERSE
Gunakan template email berikut:
2. Data yang Akan Dihapus
Berikut adalah rincian data yang disimpan oleh ANIVERSE dan status penghapusan saat Anda mengajukan permintaan:
| Jenis Data | Lokasi | Dihapus |
|---|---|---|
| Informasi akun (nama, email, foto) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Riwayat tontonan (cloud) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Daftar favorit (cloud) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Pengaturan aplikasi (cloud) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Token autentikasi | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Riwayat tontonan (lokal) | Perangkat Anda | Dihapus saat uninstall |
| Favorit (lokal) | Perangkat Anda | Dihapus saat uninstall |
| Pengaturan (lokal) | Perangkat Anda | Dihapus saat uninstall |
Perhatian: Data lokal yang tersimpan di perangkat Anda (riwayat, favorit, pengaturan) tidak terpengaruh oleh permintaan penghapusan data server. Untuk menghapus data lokal, hapus (uninstall) aplikasi ANIVERSE dari perangkat Anda.
3. Waktu Pemrosesan
- Penghapusan melalui aplikasi: Data dihapus secara langsung (real-time) dari server kami.
- Penghapusan melalui email: Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari setelah email dikonfirmasi.
Anda akan menerima email konfirmasi setelah data Anda berhasil dihapus dari server kami.
4. Konsekuensi Penghapusan Data
Setelah data Anda dihapus, hal berikut akan terjadi:
- Akun ANIVERSE Anda akan dihapus secara permanen
- Semua riwayat tontonan dan bacaan di cloud akan hilang
- Semua daftar favorit di cloud akan hilang
- Semua pengaturan yang disinkronkan akan hilang
- Jika Anda memiliki langganan aktif (Pro/Expert), langganan tidak akan otomatis dibatalkan — Anda harus membatalkannya terpisah melalui Google Play Store
- Anda dapat membuat akun baru dengan login Google yang sama, tetapi data sebelumnya tidak dapat dipulihkan
Penting: Penghapusan data bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan Anda telah membackup data yang diperlukan sebelum meminta penghapusan. Gunakan fitur Backup di dalam aplikasi ANIVERSE untuk mengekspor data Anda terlebih dahulu.
5. Data yang Dipertahankan
Setelah penghapusan, SunAnime Studio mungkin masih menyimpan informasi minimal berikut sesuai kewajiban hukum:
- Log transaksi pembayaran — Jika Anda pernah berlangganan Pro/Expert, catatan transaksi mungkin disimpan sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku (maksimal sesuai periode retensi yang diwajibkan hukum)
- Log permintaan penghapusan — Catatan bahwa Anda telah meminta penghapusan data, untuk keperluan audit dan kepatuhan
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses penghapusan data ANIVERSE, silakan hubungi kami:
Developer: SunAnime Studio
Aplikasi: ANIVERSE
Email: support@sunanime.site
Website: https://sunanime.site
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.